配送と返品

送料

Noreveの配送サービスは、例外なく世界中にお届けします。商品は、お客様より注文書に明記された住所へお届けいたします。 発送費用については、その国、都市の郵便番号、納期やサービスによって異なります。海外向けについては、全てDelivengo, DHL、Fedex、UPSのいずれかに対応されます。

フランス国内については、So Colissimoをお勧めします：郵便局による多様な選択肢(ご自宅宛、郵便局窓口、営業店止め)ができる配送サービスで、48~72時間以内に(個人、法人共に)フランス本国のご希望の場所にお届けします。配送品の受領時にサインは不要です。これらの配送方法で、盗難や紛失のあった場合でも当社では責任は負いかねます。受領時の署名をご希望の場合は、DHL、Fedex、UPSをお選びください。 私書箱(P.Oボックス)、軍事住所(AFOsやFPOs)への郵送はいたしません。

www.noreve.comサイト上の全てのお買い物は、フランス国内のDHL ,UPS Express Saver, UPS Standard, 郵便局のSo Colissimo、 So Colissimo Bureauなど、一部例外を除いて送料は無料でご提供いたします。 納期は、ご注文の商品の在庫状況によります。発送ができ次第、ご指定の配送業者のサイト上で確認ができる追跡番号とともに直ちにメールで知らされます。 受注生産品の場合は、一般販売条項で述べている通り、製造期日も加算して算出する事になります。

返品 | 交換 | 配送ミス

購入者は、商品の配送時に梱包状態の確認をし、配送におけるダメージは明細に明記の上Innovacases社に一週間以内に知らせるものといたします。 お客様により荷物が受領された際に

取り消しについて受領次第、Noreve社は商品の交換番号を発行し、EメールもしくはFaxにて消費者に知らせます。商品の交換については、先に挙げた手順を追ってお客様に交換番号が割り当てられて初めて実行されます。 配送ミスや交換の際は、全ての交換もしくは返品する商品はInnovacases社に元の包装で簡易書留で下記の住所に返送するとする：

Innovacases SAS | Dépt. Noreve
Service Retour (votre numéro de commande)
52, avenue du Général Leclerc
83990 Saint-Tropez
France

返品が受領されるには、全ての返品商品について事前に当社へEメール で知らされる必要があります。Noreveは、30日以内の返金を保証いたします。返金は、商品を受領し確認ができ次第実施されます。 当社により配送ミスのあった場合は、Noreveが送料を負担いたします。 取り消しのされていない、処理に不備のあった商品の再送にあたる送料については、税込み20-30ユーロまで(再調整と管理費として)＋配送費が課されます。

商品の変更(住所や製品自体など)の料金については、24時間以降は税込み45ユーロです。24時間以内の色の変更については. カスタマーサービスにご連絡いただければ無料で可能です。

返金の形態

返金は、お買い物にあたって使用した同じ方法にて、ただちにもしくは商品の返品確認後一ヶ月以内に実行されます。クレジットカードでお支払いの場合は、同じカードに返金されます。